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CPCA專訪光華科技總裁鄭靭：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值
信息來源：光華科技2023-02-10

核心導讀


電子化學品作為專為電子產品制造配套的專用精細化工材料，是PCB產業(yè)的重要支撐材料，其品質會直接影響PCB的性能及其生產的連續(xù)性、穩(wěn)定性，具有技術壁壘高、產品更新?lián)Q代快、進入門檻高等特點，對于服務商的技術與定制化服務的能力都有著極大的考驗。

廣東光華科技股份有限公司作為深耕電子化學品行業(yè)多年的企業(yè)，公司的核心競爭力是什么？在企業(yè)轉型升級中如何調整？?《CPCA印制電路信息》雜志社帶著一系列的問題采訪了廣東光華科技股份有限公司總裁鄭靭。





采訪人?

上海《印制電路信息》雜志社

編輯 / 客戶經理? ? ?朱華








以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值

專訪廣東光華科技股份有限公司總裁鄭靭




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光華科技總裁?鄭靭


鄭靭，中山大學EMBA工商管理碩士，美國杜蘭大學全球管理碩士，現(xiàn)任中國電子電路行業(yè)協(xié)會副理事長、廣東光華科技股份有限公司總裁。


廣東光華科技股份有限公司（以下簡稱光華科技）創(chuàng)建于1980年，最開始主要是以化學試劑為主營業(yè)務。后來，為打破中國高端電子化學品長期依賴進口的局面，光華科技憑借自身在化學品的研發(fā)、合成、分離、提純等技術優(yōu)勢，在2000年起切入電子化學品領域。2011年，光華科技基于“綠色環(huán)保，追求卓越，促進科技與產業(yè)的發(fā)展”的使命，不斷向新能源材料與動力電池回收領域遷移創(chuàng)新。目前光華科技主要從事高性能電子化學品、高品質化學試劑等專用化學品的研發(fā)、生產、銷售和服務，同時提供新能源材料和動力電池梯次利用及再生利用整體方案；涵蓋的產品技術服務包括PCB制造技術整體解決方案；5G、集成電路、IC封裝等前沿應用技術；PET銅箔系列化學品、碳納米管催化劑、新型鋰鹽等諸多產品。四十余年來光華科技始終專注化學品與材料的創(chuàng)新發(fā)展，堅持以技術創(chuàng)新和客戶導向雙驅動，從探索、成長到高速發(fā)展，光華科技現(xiàn)獲得良好的業(yè)界口碑，并通過多家知名終端客戶認證，發(fā)展為具備國際競爭力的PCB化學品行業(yè)龍頭企業(yè)。



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專注核心技術產品研發(fā)
建立一體化服務模式
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作為深耕化學品多年的企業(yè)，光華科技的核心競爭力是什么？鄭靭說道：“我歸結起來有三點：長期化、聚集化、差異化。長期化：需要堅持長期主義，不急于一時高下。特別是核心技術產品打磨、重點客戶開發(fā)積累，需要有‘甘坐十年冷板凳’的耐心和基本功，包括人才梯隊打造、專業(yè)化運營平臺建設等方面。聚焦化：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，緊貼客戶需求，解決客戶痛點。客戶在哪，我們的組織能力和組織邊界就在哪，流程響應和執(zhí)行落地就在哪。差異化：提升價值導向，做難而正確的事，特別是產品“差異化”。與國外對手競爭時，讓客戶有更好的產品服務體驗。客戶購買時，能第一時間想到選擇光華。做國際一流解決方案供應商，為業(yè)界創(chuàng)造價值，是光華努力前進的方向。”


一方面，他十分重視公司的技術創(chuàng)新，另一方面提出“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”，圍繞客戶需求進行產品研發(fā)。“我們在行業(yè)內率先提出‘PCB制造技術整體解決方案’的銷售技術服務一體化模式，通過打造‘終端用戶-客戶-高校科研院所’聯(lián)合開發(fā)模式與提供定制化的產品與服務，形成了以客戶需求為中心，帶動研發(fā)與服務的成熟體系。除此以外，為保證產品在客戶產線量產順利，我們已建成了屬于自己的2000㎡大型中試線，對保證產品性能的穩(wěn)定性、可靠性和一致性發(fā)揮著重要作用。”


非常時期，行非常之力。在過去一年疫情形勢最嚴峻時，光華科技客服、銷售、技服組成的“鐵三角團隊”，牢記為客戶創(chuàng)造價值的經營理念，與客戶共克時艱，排除萬難，竭力為客戶保障原料供給，創(chuàng)造了為客戶5天完成2條化鎳金產線從備貨到上線生產的“不可能”服務，收到業(yè)內多家知名企業(yè)感謝狀并獲評優(yōu)秀供應商。


疫情期間光華科技保產保供


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產業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新
攻克“卡脖子”技術
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電子信息技術正不斷飛速發(fā)展，讓鄭靭感受到產業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新的重要性。?“近幾年，我們積極與上下游聯(lián)動，與知名終端應用客戶形成產業(yè)鏈協(xié)同合作開發(fā)模式，這樣可以更快地開發(fā)新的核心技術，推動國內5G技術的發(fā)展進程，以及國家‘卡脖子’技術攻堅。”光華科技目前已形成與終端、客戶、高校研究院所聯(lián)合開發(fā)模式，從供給端、應用端等不同角度，共同攻克產品從研發(fā)到落地的一系列難題。



光華科技開發(fā)的PCB專用電子化學品性能優(yōu)異，部分產品技術成果源自光華科技承擔的國家科技攻關項目。2021年11月，光華科技旗下東碩科技牽頭“揭榜掛帥”形式，聯(lián)合高校、科研院所、上下游重點企業(yè)組成創(chuàng)新聯(lián)合體，奪得廣州市“新一代信息技術”重點領域中的“封裝基板高端鍍銅關鍵技術開發(fā)與產業(yè)化”項目。該項目聚焦于封裝基板的銅互聯(lián)制程關鍵技術，將有利于攻克基板產業(yè)供應鏈安全的“卡脖子”制約問題，推動國內集成電路產業(yè)鏈國產化和本土化進程。

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作育英才
人才是科技創(chuàng)新的核心動力
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在高速發(fā)展的同時，什么最重要？鄭靭一直關注著企業(yè)的人才培養(yǎng)。“只有不斷培養(yǎng)更多更好的人才，才能為行業(yè)和企業(yè)發(fā)展提供強有力的支撐。”他深知人才是科技創(chuàng)新的核心動力，視為最寶貴的資產，以及企業(yè)競爭力不斷提升的關鍵因素。



為追求更廣闊的人才市場，光華科技從1993年開始由粵東向大灣區(qū)中心邁進，將營銷中心與研發(fā)中心逐漸建設在廣州。經過多年的項目實施和技術開發(fā)積累，光華科技已培育出一支專業(yè)水平高、創(chuàng)新意識強、實踐經驗豐富，以教授、高工、博士、碩士為骨干的200多人精英研發(fā)團隊，具備自主開發(fā)多類精細化學品的基礎研究、應用研究及工程化轉化能力。同時大力引進海內外人才，為企業(yè)注入研發(fā)新活力、新思路。


目前，光華科技已組建了“國家企業(yè)技術中心”“院士工作站”“博士后科研工作站”等十多個研發(fā)創(chuàng)新平臺，擁有國家CNAS權威認可的實驗分析測試中心，并先后被評為“國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)”“廣東省民營企業(yè)創(chuàng)新產業(yè)化示范基地”“國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)”。2021年研發(fā)投入1.2億元，同比增長21%。光華科技現(xiàn)已申請專利230余項，授權專利超140項，獲得國家及省部級獎項20余項次。


此外，從2003年起，光華科技先后在中山大學、華南理工大學、暨南大學、廣東工業(yè)大學等多所高校設立“光華獎學金”及建立校外實習基地，激發(fā)學子的奮發(fā)熱情和創(chuàng)新潛力，使教育和生產形成良性循環(huán)。




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聚焦行業(yè)高端前沿
引領綠色循環(huán)發(fā)展
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隨著行業(yè)的發(fā)展與客戶的認可，光華科技的規(guī)模與產業(yè)快速發(fā)展，并于2015年成功上市，年營業(yè)收入從8.6億元發(fā)展到25.8億元，實現(xiàn)了近300%的增長，連續(xù)12年蟬聯(lián)中國電子電路行業(yè)主要企業(yè)榜單之內資專用化學品企業(yè)排序第一，連續(xù)5屆獲評為中國電子電路行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)。已逐步成長為領先PCB專用化學品生產商的光華科技，如今得到了業(yè)內諸多知名PCB企業(yè)的認可與肯定。


談及光華科技的發(fā)展方向，鄭靭表示，面對新能源汽車、人工智能、物聯(lián)網疊加因素催生的PCB產業(yè)新周期，光華科技將持續(xù)聚焦行業(yè)發(fā)展前沿，把握產業(yè)升級和國產化機遇，持續(xù)通過與上下游產業(yè)的合作，加大研發(fā)力量、升級產品工藝，打造具有技術競爭力的產品，向被動元器件、IC、載板等高端技術領域擴展，并積極開拓國外市場，打造國際一流的專用化學品企業(yè)。另一方面，將繼續(xù)加強綠色低碳發(fā)展，為客戶提供綠色技術服務方案，為PCB行業(yè)高質量可持續(xù)發(fā)展注入新動能、塑造新優(yōu)勢，用創(chuàng)新技術構建綠色循環(huán)經濟體系。



未來，光華科技將持續(xù)以優(yōu)秀的技術服務與產品回報全球客戶的認可與信賴，為社會創(chuàng)造更多價值。



信息來源：《 CPCA印制電路信息》雜志社

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